Hoever gaat loyaliteit?

04/11/2009
Moeizaam, Het is nog niet best, Het wordt tijd dat het allemaal wat aantrekt, zomaar een paar antwoorden die je tegenwoordig standaard krijgt als je aan een klant vraagt; hoe gaat het?
Je merkt echter dat de klant wel meer tijd neemt om dergelijke vragen te beantwoorden of toe te lichten.
Hij is het weer even kwijt en kan weer verder met brandjes blussen. Vaak is ondernemen tegenwoordig overleven.

Het moeilijkste is toch wel om te moeten snoeien in het personeelsbestand. Kleine ondernemers in het MKB hebben vaak een hecht team met werknemers die al jarenlang meedraaien. En dan moet je tegen iemand waarvan je eigenlijk geen afscheid wilt nemen zeggen; ik vindt het verschrikkelijk maar ….

Toch voelen werknemers het vaak wel aankomen. Immers in een klein team ontgaat je ook als werknemer niet veel. Tijdens het gesprek geven ze vaak aan begrip voor de situatie te hebben. De werkgever wil er alles aan doen om zo netjes mogelijk afscheid van de werknemer te nemen.

Waar de werknemer eerst nog aangeeft mee te willen werken aan het ontslag, is dat één dag later vaak omgekeerd. Het thuisfront en de vriendenkring meent arbeids- en ontslagdeskundig te zijn en roept als eerste: nergens aan meewerken, niets tekenen, bezwaar maken, meldt je ziek etc.

Allemaal heel vervelend voor de werknemer en de werkgever. Als de werkgever een goede onderbouwing heeft omtrent zijn financiële situatie naar het arbeidsbureau dan komt dat ontslag er meestal toch wel. Alleen wordt de procedure onnodig opgerekt. Hierdoor ontstaan irritaties en de arbeidsverhouding dreigt te worden verstoord.

Waar de werkgever eerst nog aangaf dat zodra het allemaal aantrekt de werknemer weer terug kan komen, wordt hij zo langzamerhand blij dat hij van de werknemer af is. Want blijkbaar was die werknemer toch minder loyaal en begripvol dan werd verondersteld. Ik denk een foute inschatting. De werknemer is wel loyaal, maar het zijn derden die die loyaliteit te niet doen. Erg jammer en onnodig.Voor dat de werkgever kritisch gaat kijken naar zijn personeelsbestand heeft hij meestal zorgvuldig gekeken naar andere kostenbesparende maatregelen. Het arbeidsbureau stelt dat ook als voorwaarde bij een ontslag aanvraag.

Een goede adviseur is voor de ondernemer in deze onzekere tijden van groot belang. Maar is die adviseur altijd wel zo goed ? De ondernemer vertrouwd erop dat de adviseur alles in het werk stelt om daar waar wat valt terug te verdienen ook terugverdiend wordt.

Vorige week meldde zich een nieuw klant met de vraag of K.A.P. BV de salarisadministratie met terugwerkende kracht wil opstarten tot 1 januari 2009. Hij had opgezegd bij zijn huidige accountant. Na alles te hebben verwerkt blijkt dat de ondernemer € 1000 te veel loonbelasting had betaald en dat er voor zijn oudere werknemer geen premiekorting was toegepast. Al met al een verschil van € 3600 voor een jaar. Als de ondernemer niet was overgestapt was hij dat gewoon 3 jaar lang kwijt geweest zonder het te weten.

Voor K.A.P. BV prima, want die heeft aangetoond kennis van zaken te hebben, maar eigenlijk te triest voor woorden dat de ondernemer per ongeluk er achter komt dat hij dat geld gewoon bijna kwijt was. Ik pleit er zeker voor dat ondernemers in onzekere tijden niet zomaar moeten switchen van adviseur. Immers in goede tijden stond de adviseur ook voor hem klaar. Loyaliteit!
Maar als je toch al twijfelt of moet snoeien in kosten is het verstandig om eens een andere offerte te vragen. Een nieuwe salarisadministrateur zal extra zijn best doen om zijn nieuwe klant tevreden te stellen. En de huidige adviseur is weer even wakker geschud en zal er alles aan doen om de klant weer tevreden te krijgen of te houden.

Veel accountantskantoren roepen: het is makkelijker voor ons om ook de lonen te doen, dan hebben we alles onder één dak. Maar tegenwoordig heeft de accountant binnen een uur alle gegevens die hij nodig heeft als hij even een telefoontje of mailtje naar het salarisbureau doet. Een salarisadministratie is specialist en de lonen worden er niet even bijgedaan. Ik ben er van overtuigd dat als salarissen worden uitbesteed aan een salarisadministratiekantoor er veel kosten bespaard kunnen worden door juiste toepassing van regelgeving en mogelijkheden. Het is nu tijd om eens rond te kijken als je op 1 januari wilt overstappen. Vaak geldt namelijk voor ondernemers een opzegtermijnen bij hun huidige dienstverlener. Loyaliteit en wederzijds vertrouwen tussen ondernemer en adviseur is absoluut vereist om goed te kunnen ondernemen. Maar loyaliteit kent ook grenzen en moet geen geld kosten.

Voor meer informatie kunt u terecht bij Dhr. Kap Trechsel, Salarisadministratie en Personeelsadvies  K.A.P BV. Tel: 0591-393333 b.g.g. Tel: 06-13644604 of per mail: kap@kpn-officedsl.nl

Welkom op mijn nieuwe blog!

04/11/2009

Beste bezoeker, fijn dat je op mijn blog bent komen kijken. Ik ben er net mee gestart, maar ga mijn best doen om zeer regelmatig een stukje te schrijven over de nieuwe ontwikkelingen op mijn vakgebied. Neem daarom gerust over twee weekjes nog eens een kijkje!


Follow

Get every new post delivered to your Inbox.